Русский 
English 
Данные тезисы рассказывают общий подход к разработке метрической программы в организации. Я собираюсь рассказать о проблеме сбора и отслеживания метрической информации в организации, где проекты сильно отличаются друг от друга, и как в такой обстановке можно наладить метрическую программу организации и рапортовать статус метрических показателей высшему руководству в доступной форме. В данных тезисах мы приводим примеры из собственного опыта внедрения программы.
Александр Бабкин
Александр БабкинРуководитель отдела качества, Motorola Mobility Санкт-Петербург
Работая в компании Motorola c 1999, Александр отвечал за подготовку организации к проведению оцениваний по моделям SW-CMM (Level 5 в 2001) и далее CMMI for Development (Level 5 в 2004); в последние годы занимался внедрением процессов, основанных на комбинации различных моделей, стандартов и методологий (ISO9001, TL9000, Agile, Digital Six Sigma). В настоящее время в сферу деятельности Александра помимо вопросов улучшения процессов входит разработка внутренних приложения для автоматизации бизнес-процессов центра, поддержка программы обучения и координация исследовательских проектов с университетами Санкт-Петербурга.
http://ru.linkedin.com/in/alexanderbabkin
Елена Беляева
Елена БеляеваМенджер по развитию бизнес-процессов, Лаборатория Касперского
Елена занимается разработкой и внедрением новых процессов и процедур на уровне организации, программы или проекта, оптимизацией процессов на основе методов статистического анализа (Lean and Digital Six Sigma), поддержкой метрических отчетов, контролем исполнения проектами стандартов, политик и требований организационной системы качества, и созданием обучающих материалов с последующим проведением семинаров.
В 1996 году она окончила кафедру физики Государственного Педагогического Университета Санкт-Петербурга.
Елена работала в компании Motorola с 1999 года по 2008 на должности инженера по обепечению качества ПО и позже как специалист по технологическому процессу разработки ПО. В 2009-2010 Елена работала в компании Комтек для Freescale. В конце 2010 года Елена вернулась в компанию Motorola Mobility, Санкт-Петербургский центр разработки программных продуктов, на должность ведущего инженера по обеспечению качества программных продуктов. С сентября 2012 года Елена работает менджером по развитию бизнес-процессов в департаменте исследований и разработки в Лаборатории Касперского.